1, Chế độ bảo hành của thiết bị đi kèm như thế nào?
• Trong suốt thời gian cam kết (12 tháng), AVG sẽ sửa chữa hoặc thay thế đầu thu có tính năng tương đương và phụ kiện cho Thuê bao nếu xảy ra hư hỏng theo quy định của AVG
• Nếu các lỗi hư hỏng/mất mát là do người sử dụng, thuê bao phải trả chi phí sửa chữa hoặc bồi thường
• Hết thời gian cam kết, đầu thu và phụ kiện thuộc quyền sở hữu của thuê bao thì việc sửa chữa, bảo dưỡng hoặc đổi sẽ theo quy định của AVG tại thời điểm đó
>>
Kenh truyen hinh avg
>>
Truyen hinh an vien avg
2, Tôi đăng ký dịch vụ DTT tại HN và muốn đăng ký DTH tại tỉnh khác. Có được giảm giá không?
• Khách hàng có thể đăng ký dịch vụ hoặc đăng ký thông qua người khác qua số điện thoại hỗ trợ 0977.148.333, nhưng thông tin cung cấp cho điện thoại viên là thông tin của người sở hữu thuê bao, địa điểm lắp đặt là địa điểm lắp đặt thực tế.
• Khách hàng không được giảm giá khi đăng ký cho thuê bao khác!
3,
Truyền hình An Viên ưu việt hơn các loại dịch vụ truyền hình cáp - kỹ thuật số vệ tinh khác?
• Truyền hình An Viên là nhà cung cấp dịch vụ truyền hình kỹ thuật số chất lượng cao, sử dụng công nghệ truyền hình số mặt đất thế hệ hai (DVB-T2), chuẩn nén MPEG-4 nên so với loại hình truyền hình cáp, và một số nhà cung cấp dịch vụ truyền hình số khác hình ảnh và âm thanh của Truyền hình An Viên tốt hơn nhiều.
• Phạm vi phủ sóng rộng hơn truyền hình cáp: Truyền hình An Viên phủ sóng toàn quốc nên ở bất kỳ đâu có đầu thu và chảo thu vệ tinh của Truyền hình An Viên đều có thể xem được.
• 55 kênh được lựa chọn dựa trên các điều tra, nghiên cứu về nhu cầu của khán giả, đảm bảo nội dung phong phú, đặc sắc, đáp ứng nhu cầu xem truyền hình của mọi đối tượng khán giả. Với truyền hình số vệ tinh, số kênh hiện nay là hơn 60 kênh.
• Truyền hình An Viên cung cấp cả truyền hình kỹ thuật số mặt đất và kỹ thuật số vệ tinh giúp khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn, phù hợp với mọi điều kiện lắp đặt
• Trong các gói kênh của Truyền hình An Viên hiện có 5 kênh truyền hình đặc sắc, mới lạ chỉ có trên Truyền hình An Viên gồm kênh NCM, kênh An Viên, kênh SAM, kênh VietTeen, kênh Phim hay và 5 kênh âm nhạc chọn lọc là kênh nhạc Trẻ, nhạc Cổ điển, nhạc Cách mạng, nhạc Dân tộc, nhạc Trữ tình.
• Truyền hình An Viên có 5 kênh truyền hình độ nét cao HD với truyền hình số mặt đất (DTT) và 10 kênh HD với truyền hình số vệ tinh (DTH)
• Truyền hình An Viên có phí thuê bao hợp lý nhất trên thị trường (33.000 đồng/tháng)
4, Dùng chảo vệ tinh thì có cần set top box (đầu thu) nữa không?
Chảo vệ tinh (cũng như ăng ten) là thiết bị thu tín hiệu và đầu thu có chức năng giải mã các tín hiệu đã được mã hóa đó thành tín hiệu truyền hình; vì vậy anh/chị phải có cả 2 thiết bị này mới có thể xem được Truyền hình An Viên.
5, SD và HD khác nhau như thế nào ?
• Giải thích ngắn gọn:
SD là kỹ thuật hiển thị độ nét tiêu chuẩn. HD là kỹ thuật hiển thị độ nét cao.
• Giải thích đầy đủ:
HD là viết tắt của cụm từ tiếng Anh High Definition nghĩa là Độ nét cao hay Độ phân giải cao. SD là viết tắt của cụm từ tiếng Anh Standard Definition nghĩa là Độ nét tiêu chuẩn.
Truyền hình HD có độ phân giải rất cao, vì vậy, số lượng các điểm ảnh của HD cao hơn nhiều so với SD, dẫn đến việc HD sẽ cho các hình ảnh có độ phân biệt chi tiết cao hơn rất nhiều so với SD trên các màn hình có kích thước lớn có hỗ trợ HD. Với tivi HD, tỉ lệ khuôn hình của tín hiệu sẽ là 16:9 trong khi đó tỉ lệ khuôn hình của tivi SD là 4:3. Nghiên cứu cho thấy tỉ lệ khuôn hình 16:9 của tivi HD là phù hợp hơn cho mắt của người xem và cũng mang lại nhiều thông tin hơn so với khuôn hình 4:3 của SD.
Bên cạnh đó, rất nhiều các chương trình truyền hình sản xuất theo công nghệ HD hỗ trợ âm thanh lập thể 5.1, chính vì thế HD bên cạnh hiệu quả mang lại về hình ảnh, HD cũng mang lại chất lượng âm thanh tốt hơn nhiều so với SD.
6, Những tỉnh/thành phố Truyền hình An Viên đã phủ sóng ?
• Ngày 1/1/2012, Truyền hình An Viên chính thức cung cấp dịch vụ tại Hà Nội và TP HCM. Đến nay, truyền hình An Viên đã mở rộng cung cấp dịch vụ ra các tỉnh khác là: Bắc Ninh, Hưng Yên, Vĩnh Phúc, Hà Nam, Nam Định, Thái Bình, Bắc Giang, Hải Phòng, Ninh Bình, Hài Dương, Quảng Nam, Đà Nẵng, Thừa – Thiên Huế, Bình Dương, Long An, Đồng Nai, Quảng Nam.
• Từ 1/5/2012, AVG – Truyền hình An Viên sẽ cung cấp dịch vụ ra 63 tỉnh/thành phố trên toàn quốc trên hai hạ tầng là truyền hình số mặt đất (DTT) và truyền hình số vệ tinh (DTH). Nhân viên kỹ thuật của AVG – Truyền hình An Viên sẽ tư vấn để khách hàng chọn hạ tầng truyền dẫn nào đem lại chất lượng hình ảnh tốt nhất. Khách hàng muốn đăng ký dịch vụ, hãy gọi điện đến số 0977.148.333 hoặc đăng ký tại các bưu cục của VNPost đang cung cấp dịch vụ Truyền hình An Viên trên toàn quốc.
7, Sử dụng dịch vụ TH An Viên cần điều kiện gì?
• Người đứng tên trên hợp đồng thuê bao đủ 18 tuổi trở lên, có đầy đủ quyền công dân theo quy định của pháp luật; có CMT hợp lệ đều có thể đăng ký sử dụng dịch vụ.
8, Thanh toán như thế nào?
• Trong giai đoạn đầu, Truyền Hình An Viên chỉ chấp nhận hình thức thanh toán bằng tiền mặt; thanh toán lần đầu thu tại nhà khách hàng sau khi lắp đặt dịch vụ; phí thuê bao sẽ đóng theo đợt tối thiểu 3 hoặc 6 tháng (tùy gói kênh); thu tại nhà khách hàng
9, Vì sao đầu thu tự động dò kênh khi khởi động?
• Đầu thu ở chế độ “Dò tự động” khi khởi động: đây là chức năng của đầu thu, tự động cập nhật các thông tin mới, các thay đổi liên quan đến nội dung chương trình, tín hiệu truyền hình mà Truyền hình An Viên cập nhật trên sóng.
• Việc đầu thu tự động dò nhằm đảm bảo chất lượng hình ảnh và âm thanh tốt nhất, nội dung đầy đủ, khắc phục được những sự cố (nếu có) trước đó.
Lưu ý: Đầu thu tự động dò kênh khi khởi động không phải do lỗi của thiết bị; ĐTV giải thích để KH hiểu đây là tính năng của đầu thu.
10, Đầu AVG thu được các chương trình phát theo công nghệ DVB-T không?
Câu hỏi: Thiết bị của THAV có bắt được các chương trình được phát theo công nghệ cũ DVB-T hoặc DVB-S không?
Trả lời: Đầu thu của THAV được tích hợp công nghệ DVB-T2 (đối với TH Mặt đất) và DVB-S2 (đối với TH Vệ tinh). Công nghệ này tiến tiến hơn công nghệ cũ DVB-T và DVB-S.
Về mặt công nghệ, đầu thu của THAV hoàn toàn có thể bắt được các chương trình phát theo công nghệ cũ (tức DVB-T hoặc DVB-S); tuy nhiên chức năng này đã được khóa.
Vì sao lại khóa?
THAV khóa chức năng tự động dò kênh của thiết bị để đảm bảo chất lượng của các chương trình mà KH thu được nằm trong kiểm soát của THAV. Tránh những trường hợp các chương trình thu được chất lượng kém ảnh hưởng đến KH cũng như dịch vụ do THAV cung cấp.
11, Kênh FTV HD Tại sao không xem được ?
Gói Cao Cấp của Truyền hình Kỹ thuật số vệ tinh DTH có 60 kênh trong đó có 08 kênh HD. Tuy nhiên, hiện tại kênh FTV HD đang bị khóa vì một vài lý do khách quan, rất mong anh/chị thông cảm.
Tài liệu tham khảo:
Truyền hình an viên
Đầu thu avg
Truyền hình avg
Kênh truyền hình an viên