Bức xúc xe Phương Trang
 

Hi cả nhà
Gia đình tôi vừa đi du lịch Nha Trang về, khá thoải mái nhưng khúc cuối lại bị một sự cố khá bức xúc với thái độ của mấy đứa nhân viên bên công ty Phương trang, giờ mình sẽ chia sẻ với mọi người để cẩn thận và lựa chọn về Xe khách Phương Trang


Nhà mình với 2 đứa em đi Nha Trang, lúc đầu thì đi ra bằng xe Mai Linh - nói chung mọi thứ cũng ok, không vấn đề gì xảy ra cả. Sau đó vừa ra tới Nha Trang hôm sáng mùng 10, lúc đó lubu quá nên tới tận ngày 11 mình mới ra quầy vé để mua vé cho hôm sau về. Dự tính sẽ mua vé Mai Linh luôn có điều tá hỏa vì giá vé đắt gần gấp đôi vé lúc đi, chắng hiểu sao lại thế nữa, nên tiềm đến các hãng xe khác, mình qua quầy vé Phương Trang để mua vì bên này giá rẻ hơn Mai Linh khá nhiều, 50/vé.

Lúc mua mình đã dặn cô bán vé là mình mua vé về ngày 13 Tết. Te te cám ơn xách vé về mà quên kiểm tra vì cứ đinh đinh là đã có vé về.

Chơi 2 ngày đã đời ở Nha Trang, sáng hôm sau đúng 8h20 ra bến xe về. Đến sớm xếp hàng lý vô xe sẵn. Thế mà tới lúc lên xe thì phụ xe bảo không phải vé xe này, mà vé của mình chạy từ hôm qua rồi. Tá hoả sao kỳ vậy, chạy đến quầy vé hỏi sao kỳ vậy, trong lúc đó chưa rõ thế nào, đồ đạc bị trả lại rồi xe chạy luôn.

Lúc này mình mới quay lại quầy vé hỏi sao lại nhầm vé. Thái độ khó chịu dửng dưng của nhân viên cũng như quản lý nói là trên vé đã ghi là như vậy, không có cách giải quyết nào hết, họ còn nói cái này là do lỗi của a chị không chịu kiểm tra trước khi mua vé. Mình cú quá nhưng làm mọi cách cũng không ai giải quyết.

Quả thật là cái thái độ khiến tôi không thể chịu được. Bức xúc tột độ tôi vào phòng điều độ của bến xe, họ cho số điện thoại của Phó giám đốc, tôi gọi vào kể tình trạng của mình. Họ nói sẽ gọi lại. Nhưng cuối cùng vẫn là kết luận do chúng tôi sai.

Lúc đó nói thật là đầu tôi như bốc hỏa, quá bực mình với cách làm ăn đó. Mong các mẹ hãy lưu ý Phương Trang, và khi đi đâu hãy cẩn thận kiểm tra chính xác, đầy đủ. Riệng tôi sẽ không bao giờ quay lại Phương Trang. Họ không xứng đáng với chính câu slogan của mình "Chất lượng là danh dự"?

Bài viết này được cung cấp trên diễn đàn webtretho.com, mọi người có thể thấy lỗi chính ở đây thuộc về thành viên này, đáng lẽ ngay từ lúc mua vé đã phải nói rõ ngày (theo lịch Tây), nói lịch âm sẽ rất dễ gây ra nhầm lẫn. Đây cũng là 1 kinh nghiệm cho mọi người khi đi mua vé, không thể đổ tội cho Công ty Phương Trang về việc này được, vì Phương Trang luôn là đơn vị cung cấp dịch vụ rất uy tín và chất lượng.

Tham khảo thêm: Xe Phương Trang - Vé xe Phương Trang